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中捷就业局举办“高效行政 微笑服务”培训讲座
发布时间: 2015/5/15

  关心群众冷暖,服务百姓民生。为进一步推进党的群众路线教育实践活动,加强机关效能建设,切实转变工作作风, 3月21日上午,由中捷就业局牵头举办的“高效行政 微笑服务”培训讲座在培训中心二楼会议室隆重举行。沧州师范学院袁灵芬教授受邀做了题为《内外兼修方为美——谈公职人员服务礼仪》的主题培训,培训由中捷人社局局长杨小主持。园区人社局、民政局、各社区及部分企业共计120余人参加了此次培训活动。
袁灵芬教授从公职人员如何在群众路线活动中汲取养分,摆正心态,融入百姓讲起,从提升服务意识、掌握服务礼仪、熟悉服务技巧几方面进行了深入浅出的讲解,以生动语言,形象的对比,恰当的实例,引起大家深深的共鸣。
参加此次培训的单位和社区,作为服务百姓、直面基层的窗口单位,践行群众路线,把群众满不满意,群众支不支持作为最高标准,意义深远。通过此次培训,大家对服务理念有了更深刻的理解和体会,对群众路线有了更务实的认识和感受。参加培训人员纷纷表示作为窗口单位工作人员,要常怀尊重之心,保持阳光心态。以饱满的干事热情,以优雅的礼仪风尚,以更强的服务意识、更佳的服务态度、更高的服务效率、更优的服务质量赢得社会和群众的满意。